Cristina Bazavan, Piticu si Chinezu spun ce ii enerveaza cel mai tare la PR-isti

Ce vor bloggerii sa stie PR-istii inainte de a fi contactati? Cum prefera sa fie abordati si in ce fel trebuie sa decurga relatia dintre ei? Cristina Bazavan (bazavan.ro), Cristi China Birta (chinezu.eu) si Cristi Dorombach (piticu.ro) au discutat despre colaborarile lor, in calitate de bloggeri, cu agentiile de PR cu care au realizat campanii, intr-o prezentare moderata de Sorana Savu (Senior Partner, Premium PR), in cadrul PR Forum.



“Am inceput sa lucram acum 5-6 ani cu o noua categorie de comunicatori care, spre deosebire de jurnalisti, nu mai au redactori-sefi, nu mai sunt incadrati in niste institutii si nu mai raspund unor regulamente de ordine interna sau unor regulamente care sa le dirijeze profesia si sa le spuna ca, intr-un fel, trebuie sa se impace cu noi, oamenii de PR”, a spus in deschiderea discutiei Sorana Savu.







Ce trebuie sa stie un PR-ist inainte de a-i scrie unui blogger?

Cristina Bazavan, Chinezu si Piticu au explicat ce-i face sa accepte propunerile unor agentii si sa le refuze pe altele.



“Eu stiu ca in momentul in care reprezinti o agentie care are titlul de-l scrii pe doua randuri, tu ai un manual de conduita, de abordare, de zapaceli de-alea, cand de fapt imi trimiti un mail mie si zici 'Salut. Sunt Costel. Pot sa-ti trimit o informatie?' si eu iti zic 'Da, frate, trimite, discutam'. Cand imi zici 'Stimate domn, noi reprezentam pe nu-stiu-cine' si un mail de-ala de 3 pagini ma intreb 'Ce vrea, manca-ti-as, asta de la mine?', a comentat Chinezu. "Nu va inchistati in niste formule. Pana si dupa mult timp, 2-3 luni, unii imi zic 'incongruenta introspectiv cromatica a campaniei pe care vi-o propunem…”. CE VREI, MA, DE LA MINE?! Sa scriu un post. Na! A fost greu? Nici voi, ca agentii, si nici eu nu avem atata de mult timp", a completat el.



“Dar totusi e o granita foarte fina intre a fi familar si a fi obraznic, a atras atentia Cristina Bazavan. "Saptamana asta am primit un mail pe adresa de pe blog in care mi se spunea 'Buna, Cristina! Pune si tu asta pe blog. Ti-am pus aici link-ul. Astept cat mai repede'. Am crezut ca am uitat eu ceva”. 



Bazavan a corelat si experienta de PR-ist care abordeaza un blogger cu experienta unui jurnalist care se pregateste pentru un interviu: “Daca ma extrag din partea de blogger si ma duc in jurnalism, eu cand fac un interviu sau incerc sa abordez pe cineva intr-un interes profesional fac un research, o documentare despre persoana respectiva. Blogul este cea mai buna carte de vizita si iti da detalii incredibile despre orice om. Teoretic, daca cineva sta sa citeasca blogul meu stie ce imi place, care e programul meu, care sunt prietenii mei, care sunt lucrurile care ma emotioneaza. La o negociere poate sa ma faca praf. Nu stiu cati dintre cei care m-au abordat in contracte publicitare au facut acest research”, e observat Cristina Bazavan. “Poti sa convingi un blogger, poti sa ii captezi atentia daca ii arati ca stii ceva despre el (…) Ca PR-isti, daca stiti sa ii propuneti bloggerului subiectul care ii trebuie lui, ati castigat”.



Piticu a vorbit despre atitudinea PR-istilor fata de bloggeri: "De fiecare data cand un PR ma contacteaza cu ideea 'Hai ajuta-ne si pe noi sa facem ceva', in momentul ala eu m-am inmuiat si il ajut. In schimb, ma foarte supara in momentul in care primesc o informatie care imi spune 'Hai sa facem chestia asta pentru ca vrem sa ne promovam produsul si tu esti un factor prin care noi facem chestia asta'. Asta este un lucru brut, care nu ma ajuta nici pe mine si nici pe voi", a spus acesta. “Din punctul meu de vedere, munca de PR cu bloggerii implica mai mult decat a le trimite un comunicat, mai mult decat a sti ca sunt acolo si ca scriu despre un anume produs sau lucru atunci cand acesta se intampla. Munca de PR inseamna sa ii ai ca prieteni si munca asta inseamna sa vorbesti cu ei, pe langa subiect, sa vorbesti cu ei ca sa-i cunosti ca oameni, sa stii ce isi doresc ei de la tine si de la produsul tau”, a completat Piticu.



Ce ii enerveaza pe bloggeri in interactiunea cu PR-istii?

"Multa lume zice ca ‘bloggerii astia nu ne inteleg pe noi, oamenii astia din agentii’. Bai, fratilor, va intelegem foarte bine. Pentru ca noi 3, eu, Cristina si Piticu, stam in fata voastra acum pentru ca suntem foarte buni PR-isti. Suntem foarte buni PR-isti si produsul nostrum suntem noi. Deci intelegem ce se intampla. Problema apare la bani si la prevederi contractuale”, a spus Chinezu.



Intrebati care sunt cele 3 lucruri care ii enerveaza cel mai tare intr-o relatie cu o agentie de PR, invitatii au vorbit despre neseriozitate, despre atitudinea condescendenta, despre nepotrivirea dintre profilul blogului si profilul campaniei propuse sau despre termene prea scurte.



"Pe mine ma enerveaza foarte tare cand lumea imi propune ceva care nu are nicio legatura cu blogul meu. E semn ca habar n-are si n-a fost niciodata pe blogul meu, dar i se pare cool ca am un blog, ca am aparut pe nu stiu ce liste importante si ca sunt redactor-sef la revista. Deci e 'Ok, hai sa fim si noi acolo ca da bine', a explicat Cristina Bazavan. "Ma mai enerveaza ca pun problema 'iti dau bani, trebuie sa faci'. Ei bine, nu traiesc din banii de pe blog, nu conteaza. Poti sa imi dai multi bani, nu de asta fac. Fac daca am incredere in ceva si imi place acel lucru", a completat aceasta.



"Ma enerveaza neseriozitatea, care se manifesta in orice lucru, nu are rost sa discutam, si faptul ca se cred mult mai destepti decat is si in rest nu stiu, ca toate se invart in jurul ideii de seriozitate", a raspuns Chinezu despre ce ii displace cel mai mult. Facand referire la un post pe blog (http://bit.ly/dRUj8b) in care critica obiceiul unor agentii de PR de a nu plati onorariile promise catre bloggeri, Chinezu explica: “Regula 80-20 functioneaza si la agentiile de PR: 80% dintre ele sunt minunate, 20% sunt niste mizerii".



"Singurele lucruri care nu imi plac intr-o colaborare cu o agentie de PR sunt momentul in care ei vin la mine cu un termen scurt, fara o idee, si celalalt lucru este momentul in care eu propun o idee si acea idee nu este acceptata. Am trecut prin diverse campanii care ori au murit din fasa pentru ca ideile mele nu au fost acceptate, ori a trebuit sa preiau o idee cu care eu nu eram de acord. Alt lucru care nu imi place este neatentia in comunicare. Ce imi place la o colaborare cu cineva din PR este interactiunea, atunci cand eu dau un mail si stiu ca o sa primesc raspuns, sa primesc un mail si sa trimit imediat raspuns”, a explicat Piticu.



Piticu a adaugat ca “Ar mai fi de punctat faptul ca sunt foarte putini bloggeri full-time, ii numaram pe degete - Arhi, Chinezu si Zoso, restul sunt bloggeri din pasiune sau, ca sa spun asa, bloggeri part-time. Orice blogger are si un job principal. Am gasit o sumedenie de momente si de cazuri in care agentiile veneau cu mesaje in genul “Trimite-ne acum textul sa il aprobam cu clientul', 'Pune chestia asta acum' (…) Ori PR-ul ala ar trebui sa se gandeasca ca meseria asta nu e o meserie de  la 10.00 la 18.00, sa isi dea seama ca nu toata lumea lucreaza in acelasi timp si in acelasi moment cu ei”.



Sorana Savu a adaugat propriile aprecieri, de data aceasta din pozitia de specialist in relatii publice: "Ce nu imi place la bloggeri e ca suntem priviti cu prejudecati ca oameni de PR, in momentul interactiunii cu un blogger. In momentul in care spui 'Sunt de la agentia cutare' sau 'Reprezint clientul cutare, scuza-ma ca te deranjez', indiferent cum ar suna primul mesaj, prima reactie, cumva, s-a incetatenit sa fie una de respingere: 'Esti si tu una de-aia care vrea sa-mi vanda ceva'".



Ce le place bloggerilor in colaborarile cu PR-stii?

"Imi place foarte, foarte tare cand o agentie ma cheama si imi spune 'Am acest proiect, cred ca ti se potriveste, dar as vrea sa gasim o cale comuna, hai sa gasim impreuna o idee'”, a afirmat Cristina Bazavan.



Si Piticu a declarat ca apreciaza sa fie consultat: “Noi nu suntem vedete (desi am cantat la concert la Taxi), dar ne place sa fim gadilati. Oricarui om ii place sa fie gadilat, sa stie ca isi poate lasa amprenta acolo. Daca vii si imi spui 'Cum crezi tu ca ar trebui sa facem chestia asta?' eu ma simt extraodinar pentru ca stiu ca te pot ajuta si pentru ca stiu ca ajutandu-te pe tine ma ajut si pe mine, ii ajut si pe cititorii mei, ajut si campania respectiva”.



Chinezu apreciaza evolutia rapida a oamenilor din agentiile de PR: "Ce imi place este ca invata extraordinar de repede, exista oameni in agentii care invata ingrozitor de repede".



Un alt lucru apreciat atat de Cristina Bazavan, cat si de Chinezu, este follow-up-ul legat de campaniile care s-au incheiat. "Eu cand se termina campania intreb: 'Si? Cum o fost?'. 'Excelent.' Si zi-mi ceva sa vad, niste statistici ca poate spui 'Excelent' ca esti cu bun simt, si nu mai vad nimic. Si atunci stau ca prostul si ma scarpin in cap si ma intreb 'O fost bine, n-o fost bine'". Invatam enorm din feedback-ul pe care il da agentia. Eu de acolo invat cel putin", a explicat Chinezu.