In cadrul conferintei
Top Social Brands, Lidia Solomon, Director of Corporate Communications la Vodafone Romania, a expus modul in care compania la care lucreaza abordeaza social media.
“N-o sa punctez momentele noastre de glorie in zona social media, Cristi (n.r. Manafu) le stie foarte bine, pentru ca, nu e un secret pentru nimeni, lucram impreuna; o sa spun totusi ca in 2008 am creat contul nostru de Twitter, dupa care am facut diverse incercari, am experimentat diverse retete, am decis sa cream impreuna un eveniment care sa devina foarte puternic in zona de online si social media, Webstock, aflat deja la a 3-a editie anul acesta, pentru ca il vom face, fireste, si in acest an”, a declarat Lidia.
Din prezentare si din raspunsurile Lidiei la intrebarile adresate din sala se desprind doua motive pentru activitatea intensa a Vodafone in social media:
1) brandul a devenit de la un punct “mult mai interactiv, mult mai non-conformist, mult mai deschis catre utilizatori” (dupa spusele Lidiei);
2) “noi suntem genul de companie, intre ghilimele, ‘nervoasa’, dinamica, unde lucrurile se misca repede, unde daca vrei sa faci ceva, nu ai nevoie de 100 de aprobari,
you just go for it; ai nevoie de o anumita flexibilitate, in general, in comunicare si de asemenea, sistemul trebuie sa-ti permita sa ai initiative, sa nu te impiedici de obstacole la tot pasul; trebuie sa ai sustinere din partea companiei in primul rand”. Acesta a fost raspunsul dat de Lidia la rugamintea lui Cristi Manafu de a oferi un sfat companiilor care for sa se implice in social media.
Iata cateva informatii despre prezenta Vodafone in social media, desprinse din prezentarea Lidiei:
- contul de Twitter @vodafonebuzz este in administrarea departamentului de PR;
- spoturile tv Vodafone sunt lasate cateva zile in exclusivitate pe internet, inainte sa apara la tv;
- angajatii Vodafone Romania, precum si cei ai Vodafone Group, sunt incurajati sa fie cat mai activi in social media si sa faca acest lucru cu responsabilitate si etica;
- exista o strategie globala Vodafone de a fi aproape de social media, iar ultima pozitionare de brand ‘Power to you’ recunoaste ca viitorul apartine social media, iar Vodafone isi propune sa creeze serviciile si instrumentele care sa le permita utilizatorilor “sa fie mai aproape de toata aceasta lume fascinanta”;
- asocierea Vodafone cu Facebook: “E adevarat ca Facebook a crescut foarte tare in Romania si sunt convinsa ca are legatura cu faptul ca noi am promovat in campaniile ATL brandul Facebook si ne bucura foarte tare acest lucru”. Acesta era un raspuns mai amplu al Lidiei, fiind intrebata de Bobby Voicu de ce s-au asociat cu Facebook si nu cu hi5, in conditiile in care Facebook avea 300.000 de conturi "acum vreo jumatate de an" (n.r. in prezent avand 1 milion de conturi), cand a inceput asocierea, iar hi5 avea 4 milioane.
- de ce Facebook si nu hi5: “se potriveste mult mai tare tipul de utilizator de Facebook cu campaniile pe care noi am vrut sa le promovam. A fost o intalnire fericita. Asta nu inseamna ca nu vom folosi niciodata hi5. Avem un cont de hi5 care nu este activ, dar probabil ca va veni si ziua cand vom avea mesaje de transmis catre utilizatorii hi5." a spus Lidia;
- bugetul de social media al Vodafone este impartit pe mai multe departamente: PR, Marketing&Communications, Online si, in functie de natura proiectului, se acceseaza bugetul departamentului corespunzator.
Da LIKE si urmareste Digial IQads pe Facebook.
Comentarii
Pentru a comenta, te poti loga cu